Cartas sueltas

Preguntas frecuentes

¿Los productos que vendéis son originales?

Sí. En LC Cards Collector sólo comercializamos productos 100 % originales adquiridos a proveedores de confianza. No vendemos productos falsificados, réplicas ni imitaciones.

¿Puedo devolver un producto si cambio de opinión?

Sí. Como consumidor, dispones del derecho de desistimiento durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto cumpla las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y en la legislación vigente.

¿Cómo tratáis mis datos personales?

La protección de tu privacidad es muy importante para nosotros. Los datos personales que nos facilites se utilizarán únicamente para gestionar tus pedidos, atender consultas y cumplir nuestras obligaciones legales. Nunca utilizaremos tus datos para finalidades distintas sin tu consentimiento. Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Privacidad.

¿Dónde puedo consultar las condiciones de compra y el aviso legal?

Toda la información sobre el funcionamiento de la tienda, derechos y obligaciones de ambas partes, formas de pago, envíos, responsabilidad, así como los datos identificativos del titular de la web, está disponible en las secciones de Condiciones Generales de Compra y Aviso Legal.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez confirmado el pago, prepararemos tu pedido con el máximo cuidado y lo enviaremos entre 24 y 48 horas laborables. Los plazos de entrega pueden variar según el destino y la empresa de transporte seleccionada.

¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o con algún error?

Si recibes un producto dañado durante el transporte o detectas cualquier incidencia con tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Revisaremos el caso y buscaremos la solución más adecuada conforme a nuestra Política de Devoluciones.

¿Es segura la compra en vuestra tienda?

Sí. Nuestra tienda utiliza conexiones seguras (SSL) y trabajamos con plataformas de pago reconocidas para proteger tus datos durante todo el proceso de compra. En ningún momento almacenamos los datos completos de tu tarjeta bancaria.

¿Cómo puedo contactar con LC Cards Collector?

Puedes escribirnos a través del correo electrónico administracion@lccardscollector.com

Mediante nuestras redes sociales.

También puedes contactarnos a través nuestro formulario de contacto.

Estaremos encantados de ayudarte y responderemos a tu consulta lo antes posible personalmente.